A la hora de buscar un médico o un cirujano estético, la mayoría de los pacientes se decanta por ir a la consulta de un solo profesional, y además, lo buscan por Internet. Así se desprende del último estudio realizado por la plataforma Multiestetica.
En concreto, un 47% de los encuestados así lo han afirmado, frente a un 45% que visita a entre 2 y 3 profesionales y tan solo un 8% que, por el contrario, decide acudir a más de 3.
La importancia de la reputación on-line en Medicina Estética
Este hecho confirma la importancia de tener una buena imagen y reputación on-line ya que la mayoría, en concreto un 62%, busca la información sobre el profesional y el tratamiento en Internet, escuchando también, en segundo lugar, recomendaciones de familiares o amigos y redes sociales. Solo un 14% de los consultados ha ido a informarse directamente con el médico para recopilar estos datos desde el primer momento.
El 62% de los consumidores buscan la información sobre el profesional y el tratamiento en Internet.Los resultados del estudio, además, confirman que, en esta primera búsqueda en la red, se van descartando profesionales que no encajan con las necesidades o expectativas del momento o que no tengan opiniones o información relevante (fotos de antes y después, entrevistas o vídeos explicativos). Este hecho evidencia la importancia de contar con una presencia on-line notoria ya que puede marcar una gran diferencia en la consecución de clientes/pacientes debido a la gran competencia y variedad de oferta que existe en el mercado actual.
Por este motivo, portales especializados son de gran valor para los futuros pacientes ya que encuentran en un único lugar todo lo relativo a profesionales del sector médico estético, tratamientos, así como opiniones de otros pacientes. Además, pueden hablar con otras personas que también estén buscando médico en una ciudad o que ya se han realizado el procedimiento y han compartido sus resultados y opiniones sobre él.
Relacionado con el punto anterior, una vez contactan y deciden dar el paso y visitar al especialista, dedicar tiempo de calidad a los pacientes potenciales en la primera cita permitirá establecer una relación de confianza con ellos, aspecto fundamental, especialmente en este sector, y principal criterio que influye en la elección del paciente según los encuestados, un 67%, frente al resto, un 33%, que basa la elección del médico en el presupuesto ofrecido.