Hacer ahora dos años, el 11 de abril de 2019 abría sus puertas en Madrid la clínica especializada en medicina capilar, MC360, que nació con el firme objetivo de proporcionar soluciones eficaces a todas aquellas personas con problemas capilares.
Tras este breve pero fructífero tiempo, la clínica maneja cifras de éxito: siete millones de unidades foliculares, más de 2.000 cirugías, 4.300 consultas, y un crecimiento del 200% en su volumen de negocio. Datos que le permiten liderar otra de sus metas desde el principio, hacer de España, país con un índice del 42,6% de alopecia, el epicentro del injerto capilar.
“El posicionamiento actual de MC360 se materializa en los más de 2.000 pacientes que han depositado su confianza en esta clínica para realizarse un injerto capilar, unos resultados que le han llevado a alzarse como una de las empresas del sector mejor valoradas del país”, explica Álvaro Gómez, CEO de MC360.
MC360, la clínica que aporta solución al problema capilar
A lo largo de estas dos décadas, además, la clínica especializada en medicina capilar ha atendido a un total de 14.132 pacientes si se suman tratamientos tales como el PRC (Protocolo de Redensificación Capilar), una solución no quirúrgica que busca mejorar el estado de la densidad capilar aumentando su cantidad y calidad, con un total de 3.000 sesiones realizadas en estos dos años.
La clínica ha realizado recientemente una gran apuesta por la innovación y por la mejora de la comunicación que se materializa, entre otras cosas, con la puesta en marcha de MC360 Lab, un espacio estratégico centrado en I+D.Durante los primeros 365 días de su apertura MC360 realizó un total de 300 cirugías, así como dio paso a la ampliación de sus quirófanos, de 4 a 7, con un aumento de su plantilla de trabajadores, que pasó de 14 a 56 personas. Dinámica que siguió en 2020, con la expansión de sus instalaciones a más de 300 metros cuadrados y un nuevo incremento del equipo de trabajo, llegando hasta casi los 90 empleados en la actualidad.
Las peticiones de información se dispararon durante el periodo de confinamiento, cuando MC360 atendió hasta a 9.000 personas interesadas en tratamientos capilares y se produjo un aumento del 150% en cuanto a consultas on-line relacionadas con este tipo de intervenciones.
La profesionalización del equipo médico, la eficacia y garantía de sus tratamientos o los precios competitivos que ofrecen, son algunos de los factores que han conducido a que la clínica sea un referente y un modelo exitoso con un alto grado de satisfacción por parte de sus pacientes. "Fruto de ello es que actualmente tengamos más de 400 reseñas positivas en Google, algo que también contribuye a nuestro crecimiento constante dentro del sector", destaca Álvaro Gómez.
Acuerdos de colaboración, desarrollo y crecimiento con grupos líderes
Además, el acuerdo de colaboración a través varios convenios llevados a cabo con grupos líderes de diferentes sectores "pone en valor la proyección empresarial y de futuro de MC360", dicen MC360, con el propósito de continuar su expansión a nivel nacional e internacional. Así, algunas acciones empresariales a destacar son la inauguración del Primer Máster en España en Trasplante Capilar junto a la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM), la alianza con el Grupo Tahe, empresa multinacional de cosméticos, o la alianza alcanzada con la Confederación Española de Asociaciones de Jóvenes Empresarios (CEAJE).
Por otra parte, la clínica ha realizado recientemente una gran apuesta por la innovación y por la mejora de la comunicación que se materializa, entre otras cosas, con la puesta en marcha de MC360 Lab, un espacio estratégico centrado en I+D, en la creación de ideas y desde el que unificar las comunicaciones tanto con pacientes como con el equipo de marketing y administración y con los partners (centros de peluquería y belleza asociados que ponen en contacto a sus clientes con MC360 para la realización del microinjerto capilar u otros tratamientos médico estéticos).
"Desde el pasado mes de enero, hemos dado otro gran paso en innovación tecnológica a través de la implantación de Salesforce, plataforma líder de CRM que proporciona a los distintos departamentos de la empresa una visión unificada de los clientes en una nube integrada", puntualiza Álvaro Gómez.